Como economizar custos e aumentar reservas diretas no seu hotel ou B

Escrito por Nathana


Como proprietário de um alojamento turístico, entendemos as dificuldades e a pressão para encontrar melhores estratégias para levar a receita do seu alojamento a um nível mais avançado. Com tanta papelada e burocracia na gestão, faturas, relatórios intermináveis e ainda comunicar-se com seus hospedes, temos certeza de que a reserva direta é uma das ultimas coisas na sua lista de prioridades, ainda que não seja menos importante.
As agências de viagens online (OTA's) desempenham um papel muito importante em conseguir mais reservas para o seu alojamento, e não há como negar que essas empresas ajudam a alcançar um público mundial. No entanto, pode ter um alto custo e o ideal seria procurar uma maneira de obter o equilíbrio perfeito entre as reservas da OTA e as reservas diretas. Pensando em como economizar custos na comissão dessas ferramentas, apresentamos este artigo com algumas dicas valiosas para não depender inteiramente de OTA’s e aumentar suas reservas diretas!


Otimize seu website


Tenho certeza de que o seu alojamento tem seu próprio endereço na web, mas já verificou se o seu site está otimizado para uma visualização mais rápida em equipamentos moveis? Se não estiver familiarizado com a programação da Web, talvez esteja a perguntar-se por que é necessário. Soa realmente misterioso e complicado, mas felizmente é mais fácil do que parece. Dê uma olhada os dados abaixo!

  • Dados de 2017 mostram que 57% do tráfego online vem de smartphones e tablets, numero que só tem aumentado desde então. (Search Engine Land)
  • De fato, 60% dos usuários móveis esperam que um site seja carregado em três segundos ou menos. (Forbes)
  • Sites que não são otimizados para dispositivos móveis geralmente têm tempos de carregamento maiores e tamanho de texto menor, dificultando a leitura. Infelizmente, se o site do seu hotel demorar muito para carregar, é provável que perca reservas, pois os visitantes ficarão frustrados e poderão querer deixar o site o mais rápido possível. Também é importante mencionar que a otimização para dispositivos móveis melhorará o ranking do seu site em mecanismos de pesquisa como o Google, portanto, é certo dizer que essa melhoria é vital.

Incremente sua galeria de fotos


Imagine-se a chegar de uma longa viagem, qual é a primeira coisa que vem à sua mente?
Certifique-se de escolher as melhores fotos que podem passar aquela sensação de conforto ao entrar em um quarto de hotel. Uma cama aconchegante, boa atmosfera, limpeza, iluminação no ponto certo... tudo conta!
Caso as fotos dos seus quartos pareçam menores do que realmente são, confira este truque visual que pode ajudá-lo: caso esteja a tirar as fotos sem a ajuda de um profissional, faça-o sempre partindo dos cantos dos ambientes, isso fará com que pareçam mais amplos.


Use um Motor de Reservas em seu site


Formulários de contato são frequentemente usados em sites de hotéis, mas por que não tornar esse processo melhor? Um motor de reservas é um software de reserva de hotéis que pode ser implementado no site do seu hotel, e há tantas vantagens! Deixe a papelada para trás com todo o estresse que vem junto.

  • Pague 0% de comissão sobre essas reservas.
  • Mostre aos seus convidados resultados mais rápidos sobre a disponibilidade dos seus quartos.
  • Aumente a confiança do cliente, enviando a confirmação da reserva em tempo real.
  • Economize tempo e custos reduzindo a quantidade de trabalho dos seus empregados.
  • RoomRaccoon é uma solução completa para o seu hotel, apartamento ou B&B que vai certamente ajudá-lo com essas questões. Receba uma demonstração gratuita no final deste artigo!

Ative reservas via página do Facebook

O Facebook é uma das primeiras coisas que vem à mente do seu cliente quando ele quer saber mais sobre o seu hotel, então deve estar ativo e aproveitar esta plataforma! Sabia que também pode adicionar um botão " Reservar agora" que se integra diretamente com um sistema de Motor de Reservas como a RoomRaccoon? RoomRaccoon é simples de usar e voltado para uma boa experiência do usuário e pode definitivamente ajudar a aumentar as reservas diretas da sua propriedade.

Oferecer descontos para reservas diretas


No seu website ou para aqueles que querem reservar o hotel na recepção, toda a gente adora descontos, e isso é um facto! Pode atrair novos clientes oferecendo vantagens especiais apenas para os clientes que fizerem reservas diretas com a sua propriedade. Deixamos algumas ideias abaixo:


“Reserve usando nosso site e receba 5% de desconto”
"Reserve direto para estadias de domingo a quinta-feira e receba 20% de desconto em nossas melhores tarifas disponíveis"


Também pode levar em consideração o número de pessoas no grupo. Caso os clientes sejam casais, pode ser um ótimo momento para oferecer uma garrafa de vinho ou um desconto especial no restaurante do seu hotel ou parceiro. Além de ajudar no aumento de reservas diretas, é também uma ótima estratégia para aumentar as vendas casadas, além de ajudá-lo a superar a baixa taxa de ocupação, um dos desafios mais enfrentados pelos hoteleiros.
RoomRaccoon permite que o seu alojamento promova facilmente os seus pacotes especiais de acordo com as necessidades dos seus hóspedes. Veja como funciona solicitando sua demonstração gratuita!

Sobre a RoomRaccoon


Estamos aqui para ajudar o hoteleiro inteligente com a nossa solução de hotel All-In-One feita para hotéis independentes, B&B e apartamentos. Sem custos ocultos, sem custos de serviço e sem comissões. O primeiro Software de Gestão Hoteleira multifuncional em Portugal que além de ser um Motor de Reservas e Channel Manager, tem também faturação certificada integrada, envio automático de boletins de alojamento para o SEF e resposta automática aos inquéritos do INE. Nosso software é completamente baseado na nuvem, fazendo com que você possa acessá-lo de qualquer lugar do mundo, desde que tenha uma conexão com a Internet.
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