Torne o processo de check-in mais rápidoO check-in online permite-lhe poupar tempo na inserção dos dados dos seus hóspedes durante o momento do check-in, uma vez que estes já se encontram preenchidos antes da chegada. |
Evite erros de preenchimento manualUma vez que são os próprios hóspedes a preencher os dados pessoais, a probabilidade de erro de digitação pelo staff do hotel diminui. O check-in online não só torna todo o processo mais rápido como mais eficiente. |
Promova outros serviços do hotelAproveite a comunicação enviada ao hóspede para divulgar outros serviços que podem gerar uma receita adicional: reserva de transfer de chegada, sugestão do restaurante do hotel, lugar de estacionamento, entre outros. |
Aumente a satisfação dos seus hóspedesAo reduzir o tempo de espera numa fila para efetuar o check-in, está a melhorar o serviço prestado aos seus hóspedes. Utilize a tecnologia para causar uma boa impressão desde o primeiro momento. |
O que é o check-in online para hotel?Ao contrário do que possa pensar, o check-in online para hotel não é exatamente igual ao self check-in muito utilizado pelas companhias aéreas. O processo de check-in presencial continua a existir, no entanto, muito mais otimizado. Através do check-in online, o hóspede é notificado antes da chegada de que deverá preencher os seus dados pessoais que ainda não constam no formulário de reserva, como por exemplo, o número de passaporte ou documento de identificação, obrigatório para o SEF. Além disso, o hóspede pode colocar outras informações úteis, como a hora estimada de chegada, se viaja com crianças e precisa de berço, ou simplesmente informar sobre outras preferências. Este e-mail recebido pelo hóspede é configurável por si e enviado automaticamente. Deste modo, por ter acesso a estas informações antes da chegada, não só pode preparar tudo para o hóspede e oferecer um serviço mais personalizado, como ainda poupar tempo em tarefas administrativas durante o check-in presencial. |
Dados dos seus hóspedes automaticamente em sistemaAssim que o hóspede efetua o preenchimento dos dados pessoais relativos à reserva, via web ou mobile, esta informação fica imediatamente disponível em sistema. Isto é possível porque que o PMS para Hotel RoomRaccoon está integrado com o check-in online para hotel. Além de reduzir a probabilidade de erro de digitação manual pela equipa da receção no momento do check-in, todo o processo se torna também mais eficiente. Quando o hóspede chegar, não terá de perder tempo com burocracias. Apenas terá que recolher a chave, esclarecer eventuais questões e aproveitar confortavelmente a sua estadia. |
Reduzir o tempo de espera ou filas na receçãoChegar a uma unidade hoteleira e ficar a aguardar numa fila para efetuar o check-in é um teste de paciência aos seus hóspedes. Após uma viagem longa, tudo o que eles não querem é ter de esperar. Uma vez que os dados pessoais dos hóspedes já estão preenchidos no formulário de pré check-in e integrados com o sistema de gestão de hotel, o tempo dispendido nestas tarefas deixa de ser necessário. As filas são reduzidas assim como o tempo de espera, o que tem um impacto direto na satisfação dos seus hóspedes. |
Porquê o check-in online para hotel do RoomRaccoon?O software RoomRaccoon foi pensado por e para hoteleiros. É um sistema de gestão hoteleira All-in-One com funcionalidades inovadoras, como o check-in online para hotel, que lhe permitem tornar processos mais eficientes e aumentar a satisfação dos hóspedes. Além do PMS, o RoomRaccoon inclui também o Motor de Reservas e um Channel Manager. Estas 3 ferramentas estão integradas entre si, para que as possa utilizar facilmente, sem ter conhecimentos técnicos. Parece-lhe útil? É mesmo! Crie agora uma conta e experimente gratuitamente, sem compromisso. |
CONHEÇA A OPINIÃO DOS NOSSOS CLIENTES
Quando eu estava prestes a abrir o Alamos Retreat, estava à procura de um PMS para gerir as minhas reservas de propriedades e ao mesmo tempo ter um sistema de facturação certificado.
Quando eu estava prestes a abrir o Alamos Retreat, estava à procura de um PMS para gerir as minhas reservas de propriedades e ao mesmo tempo ter um sistema de facturação certificado.
O software é muito fácil de utilizar. E tem conexões automáticas com o INE e o SEF o que nos poupa muito tempo na gestão do hostel. O software é muito fácil de utilizar. E tem conexões automáticas com o INE e o SEF o que nos poupa muito tempo na gestão do hostel. Trabalhar com o sistema da Roomraccoon é uma grande mais-valia para o nosso negócio. Trabalhar com o sistema da Roomraccoon é uma grande mais-valia para o nosso negócio.
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Descobri o Roomraccoon, mas para além dos critérios que procurava, consegui ligar-me a muitas agências de viagens online, em tempo real, gerir as minhas tarifas e disponibilidade e integrar-me com uma plataforma de pagamento.
O Roomraccoon é também o meu motor de reservas no site (5 minutos de configuração), sem taxas... e muito mais.
Eu sou um grande fã, não posso recomendar mais!
Lourenço Ribeiro
Lourenço Ribeiro, Alamos Retreat - Wellbeing and Yoga Home, Algarve
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Olga Palmela
Blue Coast Hostel
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Tem ferramentas de gestão e de comunicação com os hóspedes muito importantes e que nos facilitam a vida e poupam tempo (tão precioso).
O funcionamento do sistema é bastante percetível e intuitivo, e as melhorias e adaptações do mesmo às nossas necessidades também são de louvar. Que assim continue!
Ana Herculano
Terra Lodge, Ericeira