INTEGRAÇÃO ROOMRACCOON

O que esperar ao fazer a integração com o RoomRaccoon

Faça a transição sem stress com o programa de integração totalmente gerido do RoomRaccoon. Trataremos de tudo, desde a configuração personalizada da propriedade ao treino da equipa.

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Nós tratamos de todo o trabalho pesado

Faça a integração em apenas 2 semanas com o programa totalmente gerido do RoomRaccoon.

Tratamos pessoalmente da configuração da sua propriedade e do treino da sua equipa, garantindo uma transição suave e rápida.

Participe em sessões online individuais concebidas para o preparar para o sucesso nas próximas duas semanas.

Dedicamo-nos a compreender a sua propriedade para criar uma configuração personalizada que satisfaça todas as suas necessidades.

Como funciona

Fase 1:
configuração gerida

Dia 2-3 Dia 1 Dia 3-4 Dia 4-5 Chamada de Boas-Vindas Optou pelo RoomRaccoon. Agora é hora de conhecer o seu responsável de onboarding.

Irá discutir o cronograma, detalhes da migração e prepar o terreno para um início bem-sucedido na sua integração. Dia 2-3 Dia 1 Dia 3-4 Dia 4-5 Início e Fundamentos da Configuração Vamos começar com uma apresentação que o guiará através do processo de configuração e explicará o que precisaremos de si para começar, incluindo o seu logótipo, fotos dos quartos e os documentos necessários para iniciar a integração dos seus pagamentos. Dia 2-3 Dia 1 Dia 3-4 Dia 4-5 Revisão da Configuração A pessoa responsável pelo seu onboarding irá apresentar o progresso da configuração do seu alojamento, abrangendo categorias de quartos, planos de tarifas, impostos e extras. Juntos, irão fazer reservas de teste através do seu motor de reservas, afinar e confirmar todas as configurações e restrições. Dia 2-3 Dia 1 Dia 3-4 Dia 4-5 Preparações Finais As verificações finais incluirão a importação de reservas existentes, uma análise mais profunda na gestão de canais de reserva, e relatórios — terminando com o agendamento da sua primeira sessão de formação.

Fase 2:
treino

Dia 6-7 Dia 5-6 Dia 7-8 Dia 15-16 Formação 1:
Dominar as Reservas Aprenda a gerir eficazmente reservas, lidar com atualizações de calendário e comunicar com os hóspedes. No final desta sessão, será capaz de navegar no seu novo calendário como um profissional. Dia 6-7 Dia 5-6 Dia 7-8 Dia 15-16 Formação 2:
Dominar a Faturação e Pagamentos
 Aprenda tudo sobre faturação, pagamentos e outras tarefas importantes da receção. Esta sessão ensinará como realizar o check-out dos hóspedes com confiança e criar faturas. Também responderemos a quaisquer perguntas que tenha e agendaremos o seu início. Dia 2-3 Dia 1 Dia 7-8 Dia 15-16 Dia 6-7 Dia 5-6 Dia 7-8 Dia 15-16 Suporte e Reuniões de
Acompanhamento
 Ainda não terminámos! Faremos um acompanhamento uma semana após o seu início para ver se tem alguma questão. Além disso, terá a oportunidade de conhecer o seu Gestor de Conta, que o ajudará a tirar o máximo partido do RoomRaccoon.

Pronto para começar hoje?

Em apenas duas semanas, poderá estar a caminho de operações mais fluidas, maior satisfação dos hóspedes e mais receita!

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Ouça hoteleiros satisfeitos que fizeram a transição para o RoomRaccoon

“Sentimos que tivemos muito apoio durante todo o processo de implementação! Sentimos que não havia limite para o número de chamadas necessárias para passar pelo treino e pelas mudanças individuais de que precisávamos. Todas as nossas perguntas foram respondidas prontamente e estamos realmente ansiosos pelo processo que se segue. ”

The Derrynane Hotel

“Muito satisfeitos com o sistema. Toda a transferência foi perfeita! A implementação foi muito boa e sentimos que obtivemos toda a ajuda de que precisávamos. O pessoal também está muito satisfeito com o sistema e como funciona. ”

White Sands Hotel

“Mudar um PMS é abordado com ceticismo. No entanto, nenhum membro da nossa equipa voltaria ao nosso sistema antigo, pois o processo foi facilitado pela nossa Gestora de Integração, que esteve sempre presente para ajudar e aconselhar. O sistema é muito claro e direto. Estamos muito satisfeitos com o processo e o produto. ”

Dromquinna Manor

Mais recursos e masterclasses

Quer seja um gerente geral ou um gerente de receita, aprimore as suas habilidades operacionais e conhecimentos com os recursos de treino e Masterclasses do RoomRaccoon para melhorar o seu desempenho e produtividade gerais.

  1. Navegue pelos nossos materiais de treino no Centro de Ajuda, que inclui guias práticos e vídeos explicativos.
  2. Participe numa Masterclass presencial organizada por um especialista de treino do RoomRaccoon numa cidade perto de si. Fique atento ao seu convite para se registar!

“Integrámos com sucesso milhares de propriedades através do Programa de Integração do RoomRaccoon, desenvolvido para executar a configuração da sua propriedade, preparar a sua equipa para uma transição perfeita e abrir as portas para um fluxo constante de reservas — tudo em duas semanas. No final desta jornada, estará proficiente no uso do seu novo PMS, com suporte contínuo para maximizar o sucesso.”

— Yogan Govender, chefe de integração

Contacte a nossa equipa de suporte dedicada

Se encontrar quaisquer desafios ao familiarizar-se com o nosso sistema, recomendamos que consulte o nosso Centro de Ajuda para obter orientação valiosa.

Se precisar de assistência imediata, tem opções:

  1. Utilizadores Premium ou Enterprise podem contactar diretamente a nossa equipa de resposta rápida por telefone para suporte imediato.
  2. Em alternativa, pode enviar um ticket de suporte através da plataforma RoomRaccoon.

A sua conveniência é a nossa prioridade, e estamos aqui para ajudar.