Expanda o seu potencial de receita ao oferecer upgrades que os seus hóspedes vão adorar com um software de upselling para hotel
Crie fluxos de receita adicionais transformando a experiência do hóspede antes da chegada com o RaccoonUpsell, um menu digital de atendimento ao hóspede que automatiza o upselling do seu hotel.
Automatizado
Customisável
Personalize complementos à estadia e serviços para hóspedes.
Inteligente
Controle de inventário e atualizações de disponibilidade.
Aumente o seu RevPAR com upselling antes da chegada.
Com o RaccoonUpsell, pode adicionar um passo ao seu processo de pré check-in que permite aos hóspedes criar uma estadia personalizada e que em simultâneo gera receitas adicionais sem que a sua equipa tenha que levantar um dedo.
Os clientes RoomRaccoon que combinam a conveniência docheck-in online com o RaccoonUpsell aumentam o seu RevPar cerca de 15% em média.
PERSONALIZÁVEL
Os hóspedes que podem personalizar a sua estadia têm maior tendência a regressar.
O upselling antes da chegada é a maneira mais envolvente e empolgante que os hóspedes têm para personalizarem a sua estadia. Uma experiência única com um serviço personalizado é a fórmula perfeita para fidelizar os hóspedes.
OS HOTÉIS QUE USAM O RACCOONUPSELL AUMENTAM O SEU REVPAR EM
Upgrades de Quarto
Quem resiste a um quarto mais espaçoso e com uma vista melhor? Ofereça aos seus hóspedes a possibilidade de fazer um upgrade para outra tipologia de quarto ainda antes da chegada com o RaccoonUpsell.
- Selecione os upgrades para upsell para cada categoria de quarto.
- Os quartos com possibilidade de upgrade são apresentados de acordo com a disponibilidade.
- A disponibilidade é atualizada automaticamente no PMS.
Serviços Auxiliares
Os hóspedes que não sabem o que é possível comprar, nunca vão comprar.Ofereça aos seus hóspedes a oportunidade de adquirir serviços adicionais a partir de um menu de serviços ou de atividades previamente definido.
- Promova os seus serviços com descrições criativas!
- Inclua fotos apelativas para atrair os hóspedes.
- Inclua descontos para tornar a conversão mais fácil.
Um menu de serviços e experiências personalizado
Tenha maior controlo sobre os serviços e experiências que pretende vender.
Decida se prefere cobrar por pessoa ou por noite e se pretende incluir um desconto no check-in online.
Você também pode ativar o upselling nomotor de reservas do seu hotel para oferecer aos hóspedes extras relevantes no momento da reserva.
ONLINE CHECK-IN
O momento mais oportuno para fazer upsell aos hóspedes.
O processo de check-in online é uma ótima oportunidade para servir os hóspedes.
As funcionalidades fáceis de registo online e vendas adicionais podem tornar este ponto de contacto numa grande mais valia para a sua unidade hoteleira.
O software de online check-in do RoomRaccoon está disponível em todos os pacotes.
- A equipa pode concentrar-se em receber os hóspedes e não em vender.
- Reduza as filas na receção em 70% durante a época alta.
- Vá de encontro às expectativas dos hóspedes que utilizam os seus smartphones para tudo e ofereça-lhes maior comodidade.
