Maximizar a visibilidade ao conectar-se aos seus canais de reserva favoritos com o channel manager RoomRaccoon.
Chegue a milhares de novos hóspedes e preencha o seu calendário de reservas mais rapidamente. Faça a gestão de todas as suas tarifas através de um channel manager que sincroniza em vários canais em apenas 5 segundos.
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O Channel Manager em que os Clientes Confiam para uma Conectividade Perfeita
Mantenha o controlo de todos os seus canais, quartos e tarifas a partir de um único local.
Sincronize a sua disponibilidade em tempo real.
Mantenha a sua disponibilidade e planos de tarifas atualizados em tempo real em todos os canais. Quando um hóspede faz uma reserva numa OTA ou no website do seu estabelecimento, o Channel Manaher RoomRaccoon atualiza instantaneamente todos os canais.
Mantenha o seu calendário completo e evite overbookings.
Elimine o receio de reservas duplicadas e a necessidade de alternar entre extranets ao ligar-se facilmente aos seus canais de distribuição online preferidos.
Efetue atualizações de tarifas individuais ou em massa com um único clique.
Com apenas alguns cliques, pode atualizar planos de tarifas individuais ou sincronizar todas as tarifas dos quartos com uma opção de fazer alterações em massa. Isto ajudará a poupar tempo e garantir que os seus preços permaneçam competitivos.
Centralize a gestão dos seus canais e poupe tempo.
Defina e faça a gestão das tarifas dos quartos, disponibilidade e restrições (estadia mínima, fechamento próximo, fecho de vendas, etc.) em todos os canais conectados a partir de um único local.
Domine o Mercado de Viagens Online com o Módulo Dinâmico de Channel Manager para hotel da RoomRaccoon
Gestão de Tarifas
Preços para Canais Específicos
Mantenha facilmente a paridade de preços ou defina preços diferentes para um canal específico. O hotel channel manager da RoomRaccoon é fácil de usar e permite-lhe atualizar rapidamente e facilmente os preços por canal.
Comparador de Preços
Mantenha os viajantes no motor de reservas do seu website com o Widget de Comparação de Preços da RoomRaccoon. Os hóspedes podem comparar as suas tarifas diretas com as tarifas em canais de reserva populares como Booking.com, Agoda, Expedia e Airbnb.
Revenue management
Defina regras de gestão de revenue management que otimizem os seus preços em tempo real com base na procura e na atividade dos concorrentes com o RaccoonRev. Monitorizar todos os canais e o seu Conjunto de Concorrentes o dia todo não é possível, por isso o nosso Yield Manager faz isso por si.
Preços dinâmicos
Aplique Regras de preços dinâmicos para selecionar planos de tarifas para aumentar ou diminuir automaticamente as tarifas com base na procura, optimizando as receitas e a ocupação sem a carga de trabalho.
Gestão de canais
Zero commissões adicionais
Ligue-se a qualquer canal e receba reservas sem pagar comissões adicionais utilizando o hotel channel manager da RoomRaccoon. Planeie a sua estratégia de distribuição sem quaisquer limitações.
Relatórios e Insights dos Canais
Monitorize os seus canais de melhor desempenho e otimize a sua estratégia de distribuição com informações valiosas através dos nossos relatórios de canais.
200+ OTAs e outros websites de reservas de viagens
Explore mais de 200 canais de reserva online e esteja listado nos OTAs mais adequados para o seu hotel, alojamento local, hostel, B&B, guest house ou turismo rural.
Integração direta por API
Permita que os seus dados fluam sem problemas entre o Channel Manager da RoomRaccoon e os canais conectados. Temos integrações conexões bidirecionais e por API com os canais de reserva.
Gestão da disponibilidade
Disponibilidade dos quartos partilhada
Distribua equitativamente a sua disponibilidade por todos os canais de reserva, incluindo o seu website. Neste caso, o seu inventário global reduz-se sempre que recebe uma reserva.
Mapeamento de Quartos para OTAs
Relaxe e deixe-nos cuidar das tarefas de mapeamento dos quartos. O nosso serviço envolve o mapeamento dos seus planos de tarifas dentro do PMS para as OTAs
Entrega de Reservas
Receba todas as reservas feitas no seu website e nos canais de reserva de terceiros diretamente no sistema de reservas do seu hotel com notificações imediatas.
Sincronização em 5 Segundos
A sincronização rápida de dados e a automação através do rápido channel manager do RoomRaccoon reduzem a probabilidade de overbookings.
Pagamentos
Gestão de VCC
O gestor de canais importa e armazena os cartões de crédito virtuais (VCCs) na reserva do hóspede, garantindo a facilidade de acesso e visibilidade.
Cobrança Automática de VCCs
Faça cobranças automática de VCCs após ativação, garantindo que não perde receitas. Também pode monitorizar os VCCs cobrados e não cobrados por canais de reserva, na visão geral dos VCCs.
Modificação de Pagamentos
Na modificação ou cancelamento de uma reserva, o channel manager atualiza os detalhes de pagamento.
Processamento de Pagamentos em segurança
O RaccoonPay, o nosso sistema de processamento de pagamentos de hotel, permite aos hóspedes efetuarem pagamentos com segurança a qualquer momento durante a sua estadia e escolherem o seu método de pagamento e moeda preferidos.
ROOMRACCOON MARKETPLACE
Conecte-se a mais de 200 canais de vendas poderosos
Ligue-se facilmente aos seus canais de reserva online preferidos e comece a vender. Sem comissões adicionais!
A nossa sincronização rápida demora apenas 5 segundos, para que possa concentrar-se em proporcionar uma experiência incrível aos hóspedes.
Motores de busca
Maximize a sua exposição online e classifique-se nos melhores resultados para pesquisas relacionadas com viagens.
Agências de Viagens Online (OTA)
Esteja presente quando os viajantes pesquisam, planeiam e reservam as suas viagens online com uma seleção das principais OTAs.
Sistema de Distribuição Global (GDS)
Aproveite o lucrativo mercado corporativo com o nosso hotel channel manager, que se conecta aos GDSs.
O melhor Channel Manager para a Booking.com
Somos um parceiro de confiança da Booking.com.
O hotel channer manager da RoomRaccoon tem uma conexão bidirecional robusta com a gigante OTA, permitindo funcionalidades avançadas que proporcionam aos clientes da RoomRaccoon uma experiência tudo-em-um perfeita.
Uma única plataforma para aumentar receitas, otimizar operações e surpreender os hóspedes.
Vamos mostrar-lhe os bastidores do channel manager para hotel do RoomRaccoon. Solicite uma demonstração gratuita hoje.
Guia para compradores: Software de gestão de canais para hoteleiros e anfitriões
Os dados da RoomRaccoon revelam que um hotel médio utiliza de 3 a 5 canais de reserva para distribuir os seus quartos disponíveis. É por isso que é importante ter um channel manager eficiente. Explore 10 perguntas que os especialistas recomendam fazer aos fornecedores de software para que possa fazer o investimento mais adequado ao seu tipo de alojamento!
Perguntas frequentes sobre Hotel Channel Manager Software
Um channel manager (também conhecido como software de gestão de canais ou OTA manager) é uma ferramenta que ajuda hotéis, B&Bs e outros alojamentos a gerir a disponibilidade, os preços e outras informações essenciais sobre os seus quartos de forma centralizada.
Sempre que um quarto é reservado ou um preço é alterado, todos os canais associados (como o Booking.com, o Expedia ou o Airbnb) são imediatamente atualizados. Isto evita overbookings e garante que os seus preços e a sua disponibilidade estão sempre atualizados.
Por exemplo, utilizar o RoomRaccoon é muito simples: a plataforma sincroniza automaticamente os seus preços e a sua disponibilidade com todos os canais de vendas conectados, sem a necessidade de qualquer introdução manual.
Porque a concorrência é feroz no mercado das viagens online, e é essencial estar visível em várias plataformas. Um channel manager automatiza o processo de atualizar os preços e a disponibilidade em vários websites, o que contribui para:
- Aumentar as reservas ao impulsionar a sua visibilidade.
- Evitar overbookings, pois todos os canais são atualizados em tempo real.
- Poupar tempo e esforço, ao não ter de atualizar todos os canais manualmente.
Utilizar software de gestão de canais (também conhecido como software de distribuição hoteleira) tem inúmeras vantagens importantes:
- Poupança de tempo: Atualizar a sua disponibilidade e os preços em todos os canais, de uma vez só.
- Menos erros: A sincronização em tempo real evita reservas duplicadas e preços desatualizados.
- Maior visibilidade: A conexão a várias OTAs (tanto as de grande dimensão como as menos conhecidas) ajuda-o a alcançar mais potenciais hóspedes.
- Maiores receitas: Com os preços corretos e maior alcance, em geral, terá mais reservas.
- Informações de dados centralizadas: Tudo é exibido num só painel, o que lhe permite tomar decisões rápidas e informadas.
Um channel manager é como o maestro de uma orquestra: todos os canais tocam juntos de forma harmoniosa, evitando o caos e as reservas duplicadas.
Isto varia consoante o fornecedor, mas é uma boa ideia escolher um channel manager que oferece conexões a uma vasta gama de OTAs e outros canais de distribuição. O RoomRaccoon, por exemplo, disponibiliza conexões a mais de 200 canais, incluindo:
- Grandes OTAs como Booking.com, Expedia, Airbnb e Vrbo.
- Mercados de nicho como Mr & Mrs Smith, Agoda e Ctrip.
- Global Distribution Systems (GDS) como Amadeus, Pegasus e Travelport.
- Motores de metapesquisa como o Google e o TripAdvisor.
Esta abordagem aumenta o seu alcance e as probabilidades de receber mais reservas.
O seu channel manager e property management system (PMS) devem estar totalmente integrados. Isto significa que todas as reservas e alterações de preços devem ser atualizadas automaticamente em ambos os sistemas.
No RoomRaccoon, o channel manager, o PMS, o motor de reservas e o sistema de processamento de pagamentos fazem parte de uma só plataforma. Desta forma, não tem de lidar com várias conexões separadas, o que reduz significativamente a quantidade de erros.
Também recebe apoio e formação para configurar as integrações e efetuar a migração de dados.
Existem várias funcionalidades que podem ajudá-lo a gerir a sua distribuição online de forma eficaz:
- Ampla seleção de canais: Quantas mais conexões a OTAs, mercados de nicho e plataformas de GDS, maior será o seu alcance.
- Sincronização em tempo real: Minimiza o risco de reservas duplicadas e quartos vagos indesejados.
- Integração bidirecional: Certifique-se de que o sistema não só envia dados como também recebe reservas no seu PMS.
- Painel fácil de utilizar: Um só lugar central para gerir todos os preços, disponibilidade e restrições.
- Automatização: Procure regras de preços, campanhas e packs automatizados.
- Segurança e conformidade: Verifique se o software cumpre regulamentos de proteção de dados relevantes.
- Apoio ao cliente e formação: É essencial ter apoio de qualidade durante a implementação.
- Custos e termos do contrato: Descubra se existem taxas de subscrição fixas ou se as comissões são cobradas por cada reserva.
Imagine o channel manager como um assistente inteligente que monitoriza o seu inventário de quartos de forma constante. Quando alguém reserva um quarto através de uma OTA (por exemplo, no Booking.com), o channel manager envia os dados dessa reserva diretamente para o seu PMS.
Em simultâneo, atualiza a sua disponibilidade em todos os outros websites, garantindo que não podem ocorrer reservas duplicadas. Desta forma, o seu calendário está sempre atualizado, e não tem de verificar manualmente se ainda existem quartos disponíveis.
O custo depende do fornecedor e das funcionalidades que pretender. No RoomRaccoon, por exemplo, paga uma taxa mensal ou anual fixa (com um desconto de 20% se optar por uma subscrição anual), e não existem comissões adicionais por cada reserva.
Terá acesso imediato a toda a plataforma (PMS, channel manager, motor de reservas e sistema de processamento de pagamentos). Isto significa que sabe exatamente aquilo que está a pagar, sem surpresas.
Sim, a maioria dos sistemas de gestão de canais (como o RoomRaccoon) permite-lhe:
- Criar ofertas especiais: como campanhas de última hora.
- Combinar packs com extras, como uma bebida de boas-vindas ou pequeno-almoço.
- Sincronizar descontos e campanhas com todas as OTAs conectadas.
Isto é conveniente se quiser preços ou packs diferentes para vários grupos-alvo ou épocas do ano.
- Comparar fornecedores: Avalie as funcionalidades, as integrações, o apoio ao cliente e os modelos de preços.
- Solicitar uma demonstração: Faça uma visita guiada à plataforma para ver se é fácil de utilizar.
- Implementar e integrar: Garanta que a conexão com o seu PMS ou sistema de reservas é harmoniosa.
- Dar formação à sua equipa: Aproveite as sessões de implementação e os manuais, para que todos os funcionários saibam como utilizar o sistema.
- Acompanhar e otimizar: Preste atenção aos relatórios e faça os ajustes necessários (por exemplo, de preços ou estratégia).
Em suma: Um channel manager (software de gestão de canais / gestão de OTAs) é uma ferramenta indispensável para qualquer hotel ou B&B que pretenda vender quartos em várias plataformas sem problemas. Fornece atualizações de preços e disponibilidade em tempo real, diminui os erros e aumenta o alcance. Com uma solução como o RoomRaccoon, tem tudo num só local: um PMS, um channel manager e um motor de reservas, permitindo-lhe trabalhar de forma eficiente e gerar mais receitas.
Quer saber mais sobre a forma como o RoomRaccoon pode ajudar com a sua gestão de canais? Peça uma demonstração grátis.
