Simplifique as operações e melhore a experiência do hóspede com um PMS para hotel
Poupe até 4 horas diárias
Consiga mais avaliações de 5 estrelas
Fidelização dos hóspedes
Visualização instantânea de reservas
NOVIDADE
Simplifique a gestão de grupos com o Room Allotment
O Room Allotment facilita o trabalho dos hoteleiros independentes com agentes de viagens, grupos corporativos e empresas organizadoras de eventos, ao permitir gerir eficazmente as reservas de grupos.
Como hoteleiro, pode criar facilmente uma reserva de grupo, alocando a disponibilidade ao perfil de grupo em apenas algumas simples etapas. Acomode diferentes tipos de grupos com opções flexíveis de atribuição de quartos:
Gestão flexível de reservas de grupos para hoteleiros, agências e hóspedes.
Atribuição de quartos para operadores/hóspedes
Partilhe um link personalizado para o motor de reservas com o responsável pela reserva ou com diretamente com os hóspedes para reservar os quartos alocados.
Ideal para: Casamentos e Agentes de Viagens
Atribuição de quartos orientada para hoteleiros
Faça uma gestão e alocação de hóspedes específicos para os quartos.
Ideal para Eventos Corporativos
Gestão de recepção intuitiva
Reserva do hóspede
Registo
Registe mais hóspedes em menos tempo com o RaccoonID, quedigitaliza documentos de identificação ao ler os códigos de barras e preenche automaticamente as informações dos hóspedes nos campos da reserva.
Online Check-In & Check-Out
Simplifique o processo de registo na entrada e saída dos seus hóspedes com o nosso software de Check-ineCheck-out. Recolha as informações dos hóspedes, como passaporte e números de voo, restrições alimentares e muito mais durante o Check-in Online, e convide os hóspedes a efetuar os pagamentos de valores pendentes com o Check-out Online – rápido e fácil.
Obtenha mais receitas ainda antes dos seus hóspedes chegarem comRaccoonUpsell, o nosso menu automatizado de atendimento ao cliente. Promova upgrades de quartos e serviços extras para obter um RevPAR mais alto.
Pagamentos e faturas
Veja toda a atividade das contas dos hóspedes em tempo real, incluindo cartões de crédito virtuais importados de OTAs.
As faturas são geradas automaticamente no check-out. É possível personalizar faturas, dividi-las e enviar solicitações de pagamento sem sair do mesmo programa.
Comunicação com os hóspedes
Mantenha os seus hóspedes informados e dê relevância à fidelização. Pode fazê-lo durante toda a jornada do hóspede com e-mails de confirmação de reserva automáticos, pedidos de avaliação após a estadia ou através de e-mails de pré-chegada personalizáveis.
Ofereça vouchers de desconto para reservas diretas nos e-mails após-estadia, para incentivar os seus hóspedes a regressar.
GESTÃO DE HOUSEKEEPING
Mantenha os quartos sempre bem cuidados com o RaccoonHousekeeping
O PMS Software para hotéis do RoomRaccoon inclui um software para gestão de housekeeping. Pode atribuir tarefas e acompanhar o status dos quartos com acesso às atualizações em tempo real.
Housekeepers can use the mobile web app to update room statuses and post comments – all from the palm of their hand.
REVENUE MANAGEMENT
Esteja um passo à frente dos seus concorrentes
O RaccoonRev é uma ferramenta nativa de gestão de receitas. Mostra-lhe dados do seu hotel e do próprio mercado para o ajudar a tomar decisões informadas e para que possa ter uma abordagem estratégica de preços.
Saiba quando os seus concorrentes aumentam e diminuem os preços ou mesmo quando estão esgotados.
Templates de e-mail gratuitos para hotel para melhorar a comunicação com os hóspedes
Os e-mails fazem parte da indústria hoteleira. Configurar templates de e-mail automatizados permite uma maior poupança de tempo e uma comunicação eficaz. Faça o download deste guia para obter 6 templates de e-mail fáceis de copiar!
