Reserva do hóspede
Registo
Registe mais hóspedes em menos tempo com o RaccoonID, quedigitaliza documentos de identificação ao ler os códigos de barras e preenche automaticamente as informações dos hóspedes nos campos da reserva.
Ofereça uma experiência excepcional aos seus hóspedes através de um PMS para hotel tudo-em-umtanto para as operações de front office como de back-office.
O PMS do RoomRaccoon oferece uma interface simples e intuitiva para hoteleiros e permite-lhes não só concluir todas as tarefas mais rápido do que nunca, como ainda utilizar dados em tempo real para potenciar o aumento de receitas.
Poupe tempo valioso, reduza custos e otimize tarefas com processos automatizados.
Utilize ferramentas que permitem que o hóspede tenha uma melhor experiência enquanto utilizador.
Reforce a fidelização dos hóspedes com funcionalidades que oferecem uma experiência personalizada.
Obtenha uma visualização instantânea das suas reservas com um calendário de fácil utilização. Um simples "arrastar e soltar" permite-lhe mover ou atualizar uma reserva. Pode inclusive aceder a uma reserva com um clique para visualizar os detalhes do hóspede e pagamentos.
As reservas estão codificadas por cores e de acordo com o respetivo status, em tempo real, para facilitar a visualização.
Registe mais hóspedes em menos tempo com o RaccoonID, quedigitaliza documentos de identificação ao ler os códigos de barras e preenche automaticamente as informações dos hóspedes nos campos da reserva.
Invista numa maior eficiência dos seus processos e reduza os tempos de espera durante a época alta com a ferramenta dehotel mobile check-in.
Configure o RaccoonUpsell no PMS para hotel durante esta etapa e faça upsell de complementos à estadia, como upgrades e extras nos quartos, para conseguir aumentar o RevPAR.
Veja toda a atividade das contas dos hóspedes em tempo real, incluindo cartões de crédito virtuais importados de OTAs.
As faturas são geradas automaticamente no check-out. É possível personalizar faturas, dividi-las e enviar solicitações de pagamento sem sair do mesmo programa.
Mantenha os seus hóspedes informados e dê relevância à fidelização. Pode fazê-lo durante toda a jornada do hóspede com e-mails de confirmação de reserva automáticos, pedidos de avaliação após a estadia ou através de e-mails de pré-chegada personalizáveis.
Ofereça vouchers de desconto para reservas diretas nos e-mails após-estadia, para incentivar os seus hóspedes a regressar.
Aceda a relatórios em tempo real, comparando o desempenho por mês ou por ano:
O PMS de hotel do RoomRaccoon inclui um software para gestão de housekeeping. Pode atribuir tarefas e acompanhar o status dos quartos com acesso às atualizações em tempo real.
As equipas de housekeeping podem usar a aplicação móvel para atualizar o status dos quartos e colocar comentários – sempre de uma forma simples e fácil de usar.
O RaccoonRev é uma ferramenta nativa de gestão de receitas. Mostra-lhe dados do seu hotel e do próprio mercado para o ajudar a tomar decisões informadas e para que possa ter uma abordagem estratégica de preços.
Saiba quando os seus concorrentes aumentam e diminuem os preços ou mesmo quando estão esgotados.
Centro de Escritórios das Laranjeiras – Praça Nuno Rodrigues dos Santos 7
1600-171
Lisboa
