PMS PARA HOTEL

Simplifique as operações e melhore a experiência do hóspede com um PMS para hotel

Poupe tempo na gestão de tarefas – comunicação com hóspedes, pagamentos, reservas, checkouts e muito mais. Otimize as experiências dos hóspedes através da automação com o PMS da RoomRaccoon.

Visualização instantânea de reservas

Obtenha uma visualização instantânea das suas reservas com um calendário de fácil utilização. Um simples "arrastar e soltar" permite-lhe mover ou atualizar uma reserva. Pode inclusive aceder a uma reserva com um clique para visualizar os detalhes do hóspede e pagamentos.
As reservas estão são codificadas por cores de acordo com o estado das reservas em tempo real para fácil visualização.

NOVIDADE

Simplifique a gestão de grupos com o Room Allotment

O Room Allotment facilita o trabalho dos hoteleiros independentes com agentes de viagens, grupos corporativos e empresas organizadoras de eventos, ao permitir gerir eficazmente as reservas de grupos.

Como hoteleiro, pode criar facilmente uma reserva de grupo, alocando a disponibilidade ao perfil de grupo em apenas algumas simples etapas. Acomode diferentes tipos de grupos com opções flexíveis de atribuição de quartos:

Gestão de recepção intuitiva

Reserva do hóspede

Registo

Registe mais hóspedes em menos tempo com o RaccoonID, quedigitaliza documentos de identificação ao ler os códigos de barras e preenche automaticamente as informações dos hóspedes nos campos da reserva.

Online Check-In & Check-Out

Simplifique o processo de registo na entrada e saída dos seus hóspedes com o nosso software de Check-ineCheck-out. Recolha as informações dos hóspedes, como passaporte e números de voo, restrições alimentares e muito mais durante o Check-in Online, e convide os hóspedes a efetuar os pagamentos de valores pendentes com o Check-out Online – rápido e fácil.

Obtenha mais receitas ainda antes dos seus hóspedes chegarem comRaccoonUpsell, o nosso menu automatizado de atendimento ao cliente. Promova upgrades de quartos e serviços extras para obter um RevPAR mais alto.

Pagamentos e faturas

Veja toda a atividade das contas dos hóspedes em tempo real, incluindo cartões de crédito virtuais importados de OTAs.

As faturas são geradas automaticamente no check-out. É possível personalizar faturas, dividi-las e enviar solicitações de pagamento sem sair do mesmo programa.

Comunicação com os hóspedes

Mantenha os seus hóspedes informados e dê relevância à fidelização. Pode fazê-lo durante toda a jornada do hóspede com e-mails de confirmação de reserva automáticos, pedidos de avaliação após a estadia ou através de e-mails de pré-chegada personalizáveis.

Ofereça vouchers de desconto para reservas diretas nos e-mails após-estadia, para incentivar os seus hóspedes a regressar.

GESTÃO DE HOUSEKEEPING

Mantenha os quartos sempre bem cuidados com o RaccoonHousekeeping

O PMS Software para hotéis do RoomRaccoon inclui um software para gestão de housekeeping. Pode atribuir tarefas e acompanhar o status dos quartos com acesso às atualizações em tempo real.

Housekeepers can use the mobile web app to update room statuses and post comments – all from the palm of their hand.

REVENUE MANAGEMENT

Esteja um passo à frente dos seus concorrentes

O RaccoonRev é uma ferramenta nativa de gestão de receitas. Mostra-lhe dados do seu hotel e do próprio mercado para o ajudar a tomar decisões informadas e para que possa ter uma abordagem estratégica de preços.

Saiba quando os seus concorrentes aumentam e diminuem os preços ou mesmo quando estão esgotados.

GUIA

Templates de e-mail gratuitos para hotel para melhorar a comunicação com os hóspedes

Os e-mails fazem parte da indústria hoteleira. Configurar templates de e-mail automatizados permite uma maior poupança de tempo e uma comunicação eficaz. Faça o download deste guia para obter 6 templates de e-mail fáceis de copiar!