RoomRaccoon vs Mews
Descubra por que a RoomRaccoon é o principal Sistema de Gestão Hoteleira (HMS) tudo-em-um,
ajudando propriedades de alojamento ambiciosas a alcançar mais.
Por que o software de gestão hoteleira da RoomRaccoon foi criado para o fazer render mais
SISTEMA DE GESTÃO DE PROPRIEDADES
Com a automação, vem uma maior eficiência.
- Eleve a sua visão diária com um calendário de reservas de primeira classe e modifique as estadias com atualizações fáceis de arrastar e soltar.
- Ative o check-in self-service, o check-in/out online e o upselling sem esforço com um menu digital.
- Crie planos de tarifas, personalize pacotes, simplifique reservas de grupo, automatize e-mails de hóspedes e gere faturas com facilidade.
- Gere relatórios poderosos para se manter informado sobre a sua receita e desempenho operacional.
- CHANNEL MANAGER
Mais visibilidade, menos dores de cabeça.
- Expanda o seu alcance e impulsione as reservas através de mais de 200 canais, incluindo OTAs, mecanismos de metapesquisa, GDSs e bedbanks.
- Automatize os seus preços com regras de preços dinâmicas fáceis de usar que respondem à procura do mercado em tempo real.
- Mantenha o inventário perfeitamente sincronizado em todos os canais, eliminando overbookings e garantindo a máxima visibilidade.
- MOTOR DE RESERVAS
Reservas diretas, mais dinheiro.
- Transforme os visitantes do site em hóspedes com um motor de reservas de alta conversão e compatível com dispositivos móveis.
- Aumente a receita com complementos reserváveis, como cestas de piquenique, passeios locais, refeições de três pratos ou experiências.
- Impulsione mais reservas diretas com um verificador de preços e integração com o Google Hotels.
- Execute promoções direcionadas e incentive a fidelidade dos hóspedes com códigos de desconto e logins de agente para uma gestão de tarifas mais inteligente.
- PAGAMENTOS
Transações contínuas, maior satisfação do hóspede.
- Envie links de pagamento aos hóspedes para pagamentos online rápidos e fáceis em pré-pagamentos, depósitos ou saldos pendentes.
- Ative pagamentos sem contacto, oferecendo check-in e check-out online para uma experiência de hóspede perfeita.
- Monitore cartões de crédito virtuais (VCC), automatize a cobrança e gerencie todas as transações OTA numa visão geral centralizada para um processamento de pagamento contínuo.
RoomRaccoon VS mews
Escolher entre plataformas de software nem sempre é fácil. Abaixo, verá alguns pontos-chave de comparação para ajudar a tornar a sua decisão mais direta.
Funcionalidades |  | Mews |
*Facilidade de utilização | 4.9/5 | 4.7/5 |
*Apoio ao cliente | 4.8/5 | 4.2/5 |
*ROI | 4.8/5 | 4.4/5 |
*Implementação | 4.8/5 | 4.4/5 |
Plataforma de gestão hoteleira tudo-em-um | Inclui PMS, motor de reservas, Channel Manager, RMS e sistema de pagamentos | Uma configuração modular pode exigir várias integrações e custos adicionais para desbloquear todas as funcionalidades. |
Plataforma de navegação intuitiva | 9 em cada 10 clientes escolhem a RoomRaccoon pela sua facilidade de utilização e navegação intuitiva. | A configuração com várias ferramentas da plataforma pode resultar numa curva de aprendizagem mais acentuada. |
Channel Manager | Requer uma integração separada, frequentemente através de fornecedores como a SiteMinder, o que implica custos adicionais de subscrição. | |
Pagamentos | Suporte abrangente a métodos de pagamento, incluindo opções locais, com taxas de processamento competitivas incluídas nos pacotes standard. | O processamento de pagamentos está disponível com métodos específicos por região, oferecidos através de integrações adicionais, com tarifas de mercado padrão. |
Flexibilidade na jornada do hóspede | Personalize a experiência do hóspede antes da chegada com automatizações inteligentes baseadas no comportamento, horários de envio flexíveis e várias opções de lembretes. | Segue uma abordagem orientada pelo sistema para a comunicação pré-estadia, com lógica de envio fixa e flexibilidade limitada no agendamento dos lembretes." |
Implementação | Conte com um gestor de implementação dedicado e um plano de onboarding personalizado à medida do seu alojamento — sem custos adicionais. | Tenha acesso a um onboarding guiado com gestor nos planos premium ou siga um processo self-service com verificações de auditoria nos pacotes digitais. |
Apoio | Inclui apoio por ticket e e-mail em todos os planos, chat com IA disponível 24/7 e um gestor de sucesso dedicado para formação contínua e otimização. | Disponibiliza um sistema de tickets standard, acesso ao Centro de Ajuda e uma plataforma de aprendizagem online, com apoio 24/7 disponível num plano Premium pago. |
Google Hotel Ads | Conecta-se diretamente ao Google Hotel Ads através de um modelo pay-per-stay gerido — sem necessidade de ferramentas de terceiros ou configurações adicionais de campanha. | Normalmente requer parceiros externos, o que pode implicar custos adicionais e maior complexidade. |
*Com base nas classificações do Hotel Tech Report
Por que os hoteleiros confiam em nós
9/10 clientes classificaram a facilidade de utilização como a razão n.º 1 para escolher a RoomRaccoon.
70%
dos clientes usam atualizações e integrações para os ajudar a dimensionar e crescer.
24/7
Desde a integração ao suporte 24/7, a nossa taxa de satisfação de 95% fala por si.
Consistentemente classificado como um software de gestão hoteleira líder desde o primeiro ano.
Perguntas frequentes: RoomRaccoon VS mews
1O que está incluído nos preços da RoomRaccoon?
Desde o nosso primeiro nível de assinatura, Entry, obtém tudo o que precisa para gerir o seu hotel num único sistema: PMS, Motor de Reservas, Channel Manager e pagamentos integrados. Incluímos até funcionalidades de automação inteligentes, como regras de preços dinâmicas — tudo na assinatura base — sem etiquetas de preço “premium” para fazer upselling do básico.
Ao contrário do Mews, as nossas poderosas ferramentas de atualização nativas estão integradas na plataforma, ajudando-o a fazer upselling mais rapidamente para obter mais de cada reserva, automatizar os seus preços com a gestão de receita alimentada por IA, construir um site bonito e de alta conversão e gerir a limpeza e manutenção sem exigir assinaturas adicionais de terceiros. Quando estiver pronto para otimizar ainda mais, basta aumentar um nível para desbloquear slots de atualização para ferramentas de atualização ou integrações. O seu Gestor de Sucesso dedicado e os Especialistas de Suporte estão sempre incluídos desde o primeiro dia, independentemente do seu nível de assinatura.
Ao contrário do Mews, as nossas poderosas ferramentas de atualização nativas estão integradas na plataforma, ajudando-o a fazer upselling mais rapidamente para obter mais de cada reserva, automatizar os seus preços com a gestão de receita alimentada por IA, construir um site bonito e de alta conversão e gerir a limpeza e manutenção sem exigir assinaturas adicionais de terceiros. Quando estiver pronto para otimizar ainda mais, basta aumentar um nível para desbloquear slots de atualização para ferramentas de atualização ou integrações. O seu Gestor de Sucesso dedicado e os Especialistas de Suporte estão sempre incluídos desde o primeiro dia, independentemente do seu nível de assinatura.
2Quanto tempo demora a implementação? Não posso pagar meses de inatividade.
Oferecemos três planos de integração personalizados:
Rápido (2 semanas) para configurações diretas,
Padrão (4 semanas) para a maioria dos hotéis independentes e
Personalizado (mais de 8 semanas) para requisitos complexos. Não lhe entregamos apenas um login — construímos o seu sistema consigo.
Os nossos Gestores de Implementação tratarão da migração de dados, formação da equipa e ligações OTA para que se possa concentrar nos seus hóspedes, não na configuração do sistema.
Os nossos Gestores de Implementação tratarão da migração de dados, formação da equipa e ligações OTA para que se possa concentrar nos seus hóspedes, não na configuração do sistema.
3A minha equipa será capaz de aprender isto facilmente ou exigirá uma formação extensiva?
9/10 clientes escolhem a RoomRaccoon especificamente pela facilidade de utilização. O nosso calendário intuitivo e com código de cores oferece snapshots de reservas instantâneas, e a funcionalidade simples de arrastar e soltar significa que a sua equipa aprende em horas, não em semanas. Incluímos sessões de formação de 2 horas durante a implementação, e o seu Gestor de Sucesso dedicado fornecerá sempre suporte contínuo. Mas a ajuda não se limita a isso — o nosso extenso Centro de Ajuda está repleto de guias passo a passo, e o Rocco, o nosso agente de suporte de IA multilingue, está disponível 24/7 diretamente na plataforma.
4O que acontece se algo correr mal? Posso contactar um humano para obter suporte?
Fornecemos suporte telefónico para clientes Premium e Pro, com tempos de resolução de 4 a 8 horas, dependendo do seu nível. A nossa equipa de Suporte é composta por especialistas em gestão hoteleira que compreendem o seu negócio, não apenas suporte técnico genérico. Embora o suporte de bilhetes esteja disponível para todos os níveis de assinatura, o suporte de bilhetes e telefónico de fim de semana está disponível para níveis mais altos.
5Como é que a automação da RoomRaccoon se compara à da mews?
A automação da RoomRaccoon foi concebida para hotéis independentes e B&Bs, não para a complexidade empresarial. Automatizamos a comunicação com os hóspedes, a faturação, o processamento de pagamentos e as atualizações de disponibilidade em tempo real (sincronização de 5 segundos, não minutos). A principal diferença: a nossa automação funciona de imediato sem exigir que especialistas em TI a configurem. Funcionalidades como propostas de reserva, recolha antecipada de depósitos e fluxos de check-in/check-out estão incluídas nos nossos preços padrão, não são despendidas como complementos.
6Posso integrar com as ferramentas que já uso, como o meu software de contabilidade e POS?
Absolutamente. Oferecemos mais de 300 integrações cuidadosamente selecionadas que são mais valiosas para hoteleiros independentes, incluindo software de contabilidade popular, sistemas POS, fechaduras de portas remotas e muito mais. Durante a implementação, a nossa equipa configura as suas integrações essenciais — não é necessária experiência técnica da sua parte. O nosso marketplace concentra-se em integrações de qualidade de que os hotéis independentes precisam, não em milhares de ligações apenas para empresas que nunca usará.
7E se o meu hotel crescer? Precisarei de mudar de sistema novamente?
A RoomRaccoon cresce consigo através dos nossos níveis de assinatura flexíveis. Comece com Entry ou Essential, adicione atualizações conforme necessário e dimensione para Pro para tudo ilimitado. Os nossos Gestores de Sucesso recomendam proativamente otimizações à medida que o seu negócio evolui. Apoiamos tudo, desde B&Bs e hostels individuais a grupos de várias propriedades — tudo na mesma plataforma — sem necessidade de migrar para sistemas “empresariais” que complicam as suas operações.
Todas as ferramentas de que precisa, tudo numa única plataforma.
Obtenha mais controlo com o seu PMS, mais alcance com o seu Channel Manager, mais reservas diretas com um Motor de Reservas e mais formas de ser pago com Pagamentos integrados.
