HotelCore
A Hotelcore fornece uma plataforma de operações tudo-em-um para hotéis, melhorando a comunicação digital, os serviços aos hóspedes e a organização da equipa.
Dispõe de ferramentas personalizáveis como o Hotelboard, um Diretório Digital de Hóspedes disponível como aplicação e versão Web, um Jornal do Hotel e um Canal de Informação para televisores nos quartos. Estas ferramentas visam melhorar a experiência dos hóspedes, aumentar a qualidade do serviço, impulsionar as vendas, promover o trabalho em equipa e diminuir a carga de trabalho do pessoal.
Sobre a Hotelcore
A Hotelcore é uma força pioneira no sector da hotelaria, servindo mais de 6.500 clientes em todo o mundo.
Esta plataforma simplifica as operações hoteleiras, reunindo tudo o que os hotéis necessitam para melhorar a estadia dos seus hóspedes e facilitar o trabalho da sua equipa, tudo num único local. O coração do sistema da Hotelcore é o Hotelboard, uma ferramenta que ajuda a gerir os pedidos dos hóspedes e a manter o pessoal do hotel organizado e ligado.
Para além de oferecer tecnologia, a Hotelcore dedica-se a ajudar os hotéis todos os dias. Fornece apoio personalizado, responde a perguntas e partilha conselhos sobre a integração do seu software nas operações diárias do hotel.
Vantagens
- Check-in dos hóspedes sem problemas: O pré-check-in permite que os hóspedes completem os detalhes essenciais antes da chegada, acelerando o check-in no local. Isto é feito através da aplicação Digital Guest Directory, onde os hóspedes também acedem antecipadamente a informações sobre a estadia, dicas e ofertas.
- Redução da carga de trabalho: Ao automatizar a transferência de dados dos hóspedes para a RoomRaccoon, os hotéis podem garantir um processo de check-in mais fácil e fiável. Isto não só aumenta a eficiência operacional ao reduzir a introdução manual de dados, como também melhora a experiência geral dos hóspedes ao permitir que os funcionários dediquem mais tempo a um serviço personalizado.
- Comunicação automatizada: A comunicação automatizada aumenta as receitas do anfitrião ao fornecer aos hóspedes detalhes antes da chegada, acesso direto a serviços e ofertas exclusivas através de um “Journey Mail”, incentivando reservas e serviços adicionais.
Como funciona a integração do HotelCore com o RoomRaccoon?
A RoomRaccoon e a Hotelcore integram-se para melhorar a eficiência operacional e a experiência dos hóspedes. O Diretório Digital de Hóspedes da Hotelcore funciona como um hub central onde os hóspedes podem encontrar informações importantes e reservar digitalmente as comodidades e serviços do hotel.
O RoomRaccoon aproveita estes dados dos hóspedes para facilitar a comunicação direta e melhorar a prestação de serviços.
Os hóspedes podem acelerar seu processo de chegada usando o recurso de pré-check-in no Digital Guest Directory da Hotelcore. Esta ação actualiza imediatamente os seus dados no sistema de gestão de propriedades do RoomRaccoon, simplificando o processo de check-in, reduzindo os tempos de espera e melhorando a satisfação dos hóspedes.
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Categoria
Hotel App
