Orana Stay
Uma plataforma tecnológica líder em experiência do hóspede concebida para o sector do alojamento, a Orana Stay fornece uma solução abrangente que equipa os hotéis com ferramentas que simplificam as operações, obtêm receitas adicionais através de vendas adicionais e amplificam a experiência do hóspede desde o check-in até ao check-out.
Sobre a Orana Stay
A Orana Stay dedica-se à inovação e à excelência, oferecendo uma plataforma abrangente concebida para capacitar hotéis de todas as dimensões. A plataforma apresenta um sistema de mensagens integrado, soluções personalizadas e serviços de implementação completos, todos criados para otimizar as operações do hotel e promover um crescimento contínuo.
O compromisso com o sucesso do cliente é fundamental para a missão da Orana Stay. A plataforma oferece guias digitais personalizados alimentados por IA, que são actualizados automaticamente para ajudar os hotéis a melhorar a experiência dos hóspedes. Com traduções baseadas em IA disponíveis em 106 idiomas e recomendações automáticas para restaurantes, atracções e eventos, a Orana Stay está a redefinir o futuro da hospitalidade, preservando o toque humano.
Vantagens da integração
- Fluxo de dados contínuo: A integração permite a transferência suave de dados de reserva do RoomRaccoon para a Orana Stay. Isto significa que quando uma reserva é feita através do motor de reservas RoomRaccoon, toda a informação do hóspede é actualizada e acessível dentro da Orana Stay. Isto simplifica as operações, eliminando a necessidade de introduzir ou transferir dados entre sistemas manualmente.
- Comunicação eficiente: Orana Stay pode usar informações de reserva para enviar automaticamente mensagens antes da chegada, durante a estadia e após a partida. Estas comunicações podem ser adaptadas a cada reserva, assegurando que os hóspedes recebem informação atempada e relevante.
- Interface de gestão unificada: Manter as interacções com os hóspedes e as reservas na mesma plataforma ajuda a manter as operações organizadas e eficientes. Isto reduz o trabalho extra de alternar entre sistemas e garante que as interacções com os clientes não só são oportunas, mas também informadas pelos dados de reserva mais recentes.
- Actualizações em tempo real: As alterações ou actualizações feitas às reservas no RoomRaccoon são imediatamente mostradas no Orana Stay. Esta funcionalidade de atualização em tempo real garante que a equipa de experiência do hóspede tem sempre a informação mais actualizada, ajudando-a a responder eficazmente a quaisquer alterações ou pedidos de última hora.
Como funciona a integração do Orana Stay com o RoomRaccoon?
Esta integração transfere os dados de reserva do RoomRaccoon para o Orana Stay - quando uma reserva é feita através do RoomRaccoon, todos os detalhes do hóspede são automaticamente actualizados e acessíveis no Orana Stay. Elimina a introdução manual de dados ou a transferência entre sistemas. Em última análise, permite que a Orana Stay melhore a experiência do hóspede, utilizando informações de reserva detalhadas da RoomRaccoon para personalizar as interacções com os hóspedes, agilizar os processos de check-in e check-out e otimizar a atribuição de quartos, simplificando simultaneamente as operações do pessoal.
Ligue-se ao Orana Stay
Pesquise Orana Stay no RoomRaccoon Marketplace e clique no ícone de adição. Uma notificação de integração será enviada para um gerente de sucesso do cliente. Não é um cliente RoomRaccoon? Obtenha uma demonstração gratuita.
Categoria
Aplicações Hoteleiras
