RoomRaccoon anuncia integração direta com Akia para transformar a comunicação com os hóspedes

Os utilizadores globais do RoomRaccoon podem agora tirar partido da integração direta por API com a Akia, abrindo uma nova era da gestão de comunicação com os hóspedes de uma forma personalizada e contínua.

(Lisboa) 30 de agosto de 2023 – RoomRaccoon, um sistema líder de gestão hoteleira para hotéis independentes, estabelece uma parceria com a Akia, uma solução inovadora de comunicação que oferece um software de gestão de mensagens. A parceria visa eliminar qualquer atrito na experiência do hóspede e, ao mesmo tempo, oferecer aos hoteleiros uma plataforma única para gerir todos os pontos de contato.

Esta é a primeira integração disponível para utilizadores do RoomRaccoon que aproveita o poder das mensagens de texto para aprimorar a experiência do hóspede. Os hóspedes não têm a necessidade de instalar aplicações ou efetuar logins, agilizando toda a experiência e permitindo-lhes interagir facilmente com o hotel.

“Capacitar os utilizadores globais do RoomRaccoon com a nova integração com a Akia inaugura uma era incomparável de comunicação e gestão da comunicação com os hóspedes, estabelecendo um novo padrão para o setor hoteleiro.”, diz Ryan Kanoknukulchai, COO da Akia.

“Esta é uma adição valiosa ao RoomRaccoon Marketplace”, disse Steven Reffin, Head of Partnerships da RoomRaccoon. “A nova integração garante que a comunicação dos hóspedes seja sincronizada com os dados de reserva do RoomRaccoon em tempo real, para que os hotéis possam interagir com os hóspedes de forma personalizada e oportuna. Além disso, ao centralizar a comunicação dos hóspedes e a gestão de reservas, os funcionários do hotel podem reduzir tarefas manuais e beneficiar de operações otimizadas, melhorando a experiência geral dos hóspedes.”

A integração do RoomRaccoon com a Akia está agora disponível para hoteleiros de todo o mundo.

Sobre a Akia

Akia é uma solução inovadora de comunicação criada para agilizar as operações para empresas de serviços. A Akia integra-se com outras tecnologias, incluindo sistemas de gestão e plataformas de hardware, para permitir que os seus clientes façam ainda mais por através da comunicação.

Para mais informações, visite www.akia.com.

Sobre o RoomRaccoon

O RoomRaccoon é um sistema de gestão de hotéis que já ganhou vários prémios e que conta com a confiança de milhares de alojamento independentes em todo o mundo. A plataforma cloud-based capacita gestores hoteleiros e as suas equipas com uma grande variedade de produtos e soluções para aumentar a receita, simplificar as operações e melhorar a experiência do hóspede. Com mais de 400 integrações, o RoomRaccoon é uma das soluções com mais integrações do mercado. Fundada em 2017 pela proprietária de um hotel e por um especialista em tecnologia, o RoomRaccoon foi premiado como o Melhor Sistema de Gestão Hoteleira do Mundo pelo Hotel Tech Report em 2020 e 2021.

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Lindsay Krause

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