RoomRaccoon Expande Capacidades de IA com Integração da HiJiffy

Lisboa, 8 de julho de 2025 – A RoomRaccoonum dos principais sistemas de gestão hoteleira para hotéis independentes, anunciou uma nova integração com a HiJiffy, uma plataforma de comunicação com hóspedes baseada em inteligência artificial. Esta parceria, alinhada com a missão da RoomRaccoon de “fazer mais por si”, permite que os hotéis independentes automatizem interações com os hóspedes, aumentem as reservas diretas e melhorem a experiência geral do cliente através de uma comunicação inteligente e centralizada.

A solução da HiJiffy, já popular entre boutique hotéis na Europa, oferece uma plataforma de mensagens centralizada que utiliza IA para automatizar até 90% das interações com os hóspedes em múltiplos canais e mais de 130 idiomas. Com esta integração, os utilizadores da RoomRaccoon podem agora comunicar de forma mais eficaz com os hóspedes, economizando tempo e aumentando as receitas.

“Esta parceria representa um avanço na forma como os hotéis convertem o tráfego do site em hóspedes fiéis. Ao combinar a poderosa IA conversacional da HiJiffy com o motor de reservas da RoomRaccoon, não estamos apenas a simplificar o processo de reserva, mas a criar uma forma mais inteligente, rápida e envolvente de impulsionar receitas diretas e elevar a experiência do hóspede”, afirma Tiago Araújo, CEO da HiJiffy.

Com a integração, o assistente de IA da HiJiffy interage com potenciais hóspedes através de live chat nos sites dos hotéis e redes sociais, direcionando-os para o motor de reservas da RoomRaccoon. O resultado: menos desistências e um caminho mais rápido para reservas diretas. O sistema também utiliza os dados do PMS da RoomRaccoon para enviar mensagens personalizadas antes, durante e após a estadia, oferecendo vendas adicionais ou recolhendo feedback sem aumentar a carga de trabalho da equipa.

“Os hotéis independentes enfrentam uma pressão crescente para fazer mais com menos”, diz Tymen van Dyl, CEO e fundador da RoomRaccoon. “Ao conectar a nossa plataforma com a HiJiffy, os hoteleiros podem agora automatizar até 90% da comunicação com os hóspedes através do WhatsApp, Messenger, Instagram e outros, ao mesmo tempo que aumentam de forma mensurável as receitas diretas.”

A integração com a HiJiffy faz parte da estratégia mais ampla da RoomRaccoon para expandir as suas capacidades de IA em toda a plataforma. Além de funcionalidades nativas de IA, como o RaccoonRev Plus, a RoomRaccoon está ativamente a estabelecer parcerias com os melhores fornecedores de IA para ajudar os hoteleiros a trabalhar de forma mais inteligente, personalizar as experiências dos hóspedes e aumentar os seus lucros.

Sobre a RoomRaccoon

A RoomRaccoon é um sistema de gestão hoteleira premiado, confiado por milhares de propriedades independentes em todo o mundo. Fundada em 2017 por um proprietário de hotel e empreendedor tecnológico, a plataforma baseada na nuvem da RoomRaccoon capacita os hoteleiros com uma gama abrangente de produtos e soluções para aumentar as receitas, simplificar as operações e melhorar a experiência do hóspede.

Sobre a HiJiffy

Fundada em 2016, a HiJiffy fornece soluções de IA conversacional para melhorar a comunicação com os hóspedes na indústria hoteleira. O seu premiado Guest Communications Hub automatiza interações, aumenta as reservas diretas e simplifica as operações hoteleiras. Com chatbots multilingues baseados em IA, FAQs automatizadas, check-ins digitais e vendas adicionais personalizadas, os hotéis garantem uma experiência fluida ao longo da jornada do hóspede. Impulsionada pela sua IA interna, Aplysia, a HiJiffy aproveita o processamento avançado de linguagem natural, IA generativa, modelos de linguagem de grande escala e análise de sentimentos. A solução integra-se com mais de 100 sistemas de gestão hoteleira e canais, incluindo redes sociais, aplicações de mensagens e OTAs.