Aumente a Eficiência Operacional com um Sistema POS para Hotéis

Quer simplificar os pagamentos dos hóspedes nas várias instalações do seu hotel?

Ao integrar o PMS da RoomRaccoon com um sistema POS para hotéis, pode permitir que os hóspedes "coloquem na conta do quarto", proporcionando uma melhor experiência para o hóspede e simplificando a faturação.

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Conheça os nossos Parceiros de POS

COMO FUNCIONA

Múltiplas Transações no Hotel, Uma Única Fatura no Checkout

Da almofada à piscina, do spa à sala de jantar, os nossos parceiros de soluções POS para hotéis ajudam a simplificar todas as transações dos hóspedes numa única fatura.

Ao conectar a sua solução POS preferida com o nosso PMS, pode garantir que todos os encargos incorridos durante a estadia do hóspede são refletidos com precisão na fatura final, eliminando a necessidade de registos manuais.

Eliminar o incómodo de múltiplos pagamentos melhora a experiência do hóspede, tornando cada momento na sua propriedade agradavelmente simples.

Poupe Mais com Menos Taxas de Transação

Cada pagamento efetuado com cartão acarreta taxas de transação. A integração do sistema POS da RoomRaccoon para hotéis reduz as taxas de transação ao consolidar todos os encargos numa única fatura abrangente por conta de hóspede.

Não terá mais que lidar com recibos ou perder dinheiro em múltiplas transações. Fique com mais do que ganha com as nossas soluções POS integradas.

Upselling aos Hóspedes Antes da Chegada

Tem um spa, restaurante ou salas de reuniões? Aumente a receita e surpreenda os hóspedes ao oferecer tratamentos de spa, opções de refeições, estacionamento, salas de conferências e muito mais com o RaccoonUpsell, o nosso menu digital de serviços totalmente integrado.

Como funciona? É simples: Os hóspedes recebem um e-mail pré-chegada do nosso PMS, que os direciona para um portal de check-in online. Ao clicar no link, podem escolher adicionar extras opcionais à sua reserva.

Conheça o RaccoonUpsell

Uma única plataforma para aumentar receitas, simplificar operações e surpreender os hóspedes.

Automatize tarefas e poupe tempo com um PMS Robusto.
Aceite pagamentos online com um sistema seguro de pagamentos para hotel.
Personalize o nosso sistema com uma ampla variedade de upgrades, como upsell e housekeeping, de acordo com as suas necessidades.
Obtenha mais reservas diretas com um Motor de Reservas sem comissões adicionais.
Aumente a venda de quartos em várias plataformas com um Channel Manager.
Conheça a nossa seleção de +300 parceiros integrados no nosso marketplace.

Perguntas Frequentes: Tudo Sobre Sistemas POS para Hotéis

1O que é um sistema de ponto de venda para hotéis?
Um sistema de ponto de venda (POS) é uma combinação de software e hardware que facilita o processamento e o registo de transações entre o seu hotel e os seus clientes (hóspedes).

Uma configuração típica deste sistema inclui uma interface de computador, a sua caixa, scanner de código de barras e leitor de cartões de crédito. Os componentes de software frequentemente incluem funcionalidades como reservas, processos de check-in/check-out e rastreamento de pagamentos. Sempre que um hóspede paga, é efetuada uma transação POS.
2Como funcionam os sistemas de ponto de venda para hotéis?
O sistema de ponto de venda (POS) do hotel conecta-se ao sistema de gestão de propriedades (PMS) da RoomRaccoon em tempo real para confirmar o status e o número do quarto do hóspede.

A interface adiciona automaticamente o valor ao número de fatura apropriado no PMS. Isto permite que a equipa dedique mais tempo ao serviço ao hóspede e reduza os erros de faturação frequentemente causados por papéis perdidos e erros de digitação.
3Como são faturados os consumos dos hóspedes através de um sistema de POS de hotel - individualmente ou agrupados?
Os sistemas de POS de hotel adaptam a sua abordagem de faturação com base nas atividades dos hóspedes. Enquanto muitos sistemas agrupam transações em categorias de receitas para simplificação, alguns permitem que os itens sejam faturados individualmente.

Por exemplo, se um hóspede utilizou tratamentos de spa, fez uma refeição no restaurante e ficou num quarto do seu hotel, a fatura pode incluir uma mistura de despesas agrupados. Cada item será listado separadamente na fatura, proporcionando um maior detalhe dos gastos do hóspede.

Este método de faturação personalizado garante que os hóspedes compreendam claramente os seus consumos e permite uma contabilidade mais precisa para o seu hotel.
4Qual é a principal vantagem dos dispositivos móveis no ponto de venda (mPOS)?
A principal vantagem dos dispositivos móveis de ponto de venda (mPOS) para hotéis é a flexibilidade aprimorada e a conveniência que oferecem. Permitem que as transações sejam processadas em qualquer lugar dentro do hotel, melhorando o serviço ao hóspede. Os principais benefícios incluem:

Melhoria no Serviço ao Cliente: A equipe pode processar transações em qualquer lugar das instalações, oferecendo um serviço mais personalizado e eficiente.

Operações Simplificadas: Permite check-ins/check-outs rápidos e outras transações em movimento, reduzindo os tempos de espera.

Aumento nas Vendas: Permite que a equipe ofereça serviços adicionais diretamente aos hóspedes, impulsionando a receita.

Melhor Experiência ao Hóspede: Proporciona aos hóspedes a conveniência de transações rápidas e eficientes.

Integração de Sistemas: Integra-se ao sistema de gestão de propriedades do hotel para uma visualização precisa e em tempo real.

Eficiência de Espaço: Reduz a necessidade de vários terminais fixos de POS, libertando espaço.

Segurança: Oferece funcionalidades avançadas de segurança e conformidade com PCI para uma utilização segura de pagamentos.

Em resumo, os dispositivos mPOS melhoram a eficiência, a satisfação dos hóspedes e as oportunidades de receita nos hotéis.
5Como posso utilizar a integração POS do RoomRaccoon?
Para utilizar a integração de ponto de venda (POS) da RoomRaccoon de forma eficaz, é necessário primeiro garantir que seja um cliente com um dos nossos parceiros de POS aprovados disponíveis no nosso Marketplace.

Dependendo do pacote de subscrição atual da RoomRaccoon, pode ativar uma ligação a qualquer integração de terceiros, incluindo sistemas POS.

Se tiver interesse em mais informações ou compreender como funciona o nosso modelo de preços, encorajamos a explorar a nossa página de preços.
6Um sistema POS pode integrar-se com o meu software de gestão hoteleira existente?
Sim, a maioria dos sistemas POS modernos são criado para integrarem perfeitamente com software de gestão de hotéis. Esta integração permite que os dados sejam sincronizados entre todas as plataformas, garantindo operações fluidas e relatórios precisos.