Destaques de 2024 da RoomRaccoon: Inovações que dão poder

RESUMO

• Uma celebração do recente prémio da RoomRaccoon como o melhor gestor de canais hoteleiros do mundo.
• Uma revisão das funcionalidades e melhorias da plataforma RoomRaccoon criadas para simplificar as operações do hotel e aumentar a receita em 2024.
• Um resumo dos parceiros que adicionámos e das ligações que melhorámos para o centro de integrações RoomRaccoon em 2024.
• Um vislumbre do que está para vir em 2025 para os hoteleiros RoomRaccoon. 

🏆O melhor gestor de canais do mundo

(Oops, voltámos a fazê-lo)

RoomRaccoon foi nomeado o Melhor Gestor de Canais de Hotel do Mundo pelo segundo ano consecutivo nos prestigiados World Travel Tech Awards. Obrigado a todos os hoteleiros, especialistas do sector e hóspedes que votaram para garantir o nosso primeiro lugar.

O nosso diretor executivo, Tymen van Dyl, é quem melhor o diz:

“Ganhar este prémio reafirma a nossa missão de fornecer soluções líderes no sector aos hoteleiros independentes. É a forma perfeita de celebrar um ano de crescimento e inovação.”

Melhorias na plataforma ️🛎️

Tornar a vida de hoteleiro mais fácil

Este ano, lançámos algumas novas funcionalidades e melhorias fantásticas, todas concebidas a pensar nos hoteleiros independentes. Vamos dar uma olhadela:

1. Políticas para crianças para estadias em família sem problemas

Gerir as crianças na sua propriedade não deve ser uma dor de cabeça. As políticas para crianças permitem-lhe criar escalões etários, sobretaxas e impostos municipais para os seus hóspedes mais novos – tudo automatizado e personalizável.

2. 2FA: porque a sua segurança é importante

A cibersegurança não é brincadeira, e aumentámos os nossos requisitos de autenticação de dois factores (2FA). Até ao final de 2024, será obrigatório para todos os utilizadores, para garantir que os seus dados (e os seus convidados) estão sãos e salvos. Ao utilizar o Google ou o Microsoft authenticator, pode autenticar facilmente o seu dispositivo para uma utilização segura.

3. Receitas diárias de fecho

Agora pode controlar as receitas com exatidão no dia em que são consumidas. Acabaram-se as suposições – apenas informações acionáveis para um melhor planeamento financeiro. Também melhorámos os nossos relatórios de gestão para lhe fornecer melhores informações sobre as métricas do final do dia.

4. Complementos com precisão

Os add-ons não são apenas extras; são geradores de receitas. Agora, pode agendar add-ons para datas específicas dentro das reservas, tornando a prestação de serviços mais suave e o dia da sua equipa mais fácil.

O que é que a sua equipa ganha com isso:

• Agende add-ons como marcações de spa ou entregas de champanhe por data no cartão de reserva.
• Sincronize add-ons com listas de serviços de F&B para melhorar a eficiência operacional para o resto da sua equipa.
• Ofereça serviços personalizados que melhoram a experiência do hóspede.

Ao centralizar a nossa gestão de inventário e faturação num único sistema, não só simplificámos as nossas operações, como também criámos novas oportunidades para maximizar as receitas através de suplementos.

Danielle, Diretora Geral da Miracle Manor

5. Automatize os seus ajustamentos de tarifas com o Dynamic Pricing

Com o Dynamic Pricing,pode automatizar os ajustes da tarifa do quarto com base na ocupação e na janela de reserva do hóspede. Mais receitas, menos trabalho manual – o que há para não gostar? A única coisa que torna esta ferramenta ainda melhor é o facto de estar disponível para todos os hoteleiros na RoomRaccoon, independentemente da sua subscrição.

Um vislumbre da magia: A sua ocupação atinge 80% para o fim de semana e uma regra de preços dinâmicos desencadeia automaticamente o aumento das tarifas para os restantes quartos disponíveis.

“Na minha opinião, ter acesso a uma ferramenta de preços dinâmicos é inestimável. Nem quero pensar nas horas incontáveis que passaria todas as semanas a analisar a concorrência e a configurar todas estas ferramentas dinâmicas.”

Jake Berridge, Proprietário do Bull Auberge

6. Informações financeiras: Como melhorar o seu jogo

Introduzimos os painéis de controlo de depósitos para lhe dar uma visão em tempo real dos pré-pagamentos e das responsabilidades. Desde o acompanhamento de depósitos até à gestão dos saldos das reservas internas, estes painéis e relatórios foram concebidos para tornar os seus relatórios de gestão mais claros e menos complicados.

7. Novas capacidades do perfil de reservista

No final do dia, não são as reservas que pagam uma estadia – são os agentes de reservas que estão por trás delas. É por isso que, em 2024, reimaginámos o perfil do reservador para se tornar o seu centro financeiro definitivo, colocando todas as ferramentas de que necessita para gerir pagamentos, saldos e extractos num único local simplificado.

Com as nossas melhorias mais recentes, pode agora:

• Solicitar e armazenar fundos: Envie pedidos de pagamento aos clientes para depósitos ou pré-pagamentos não associados a uma reserva específica. Uma vez recebidos, estes fundos são armazenados na carteira virtual do cliente.
• Atribuir pagamentos: Utilize o saldo armazenado para cobrir reservas futuras, despesas adicionais ou serviços como casamentos, eventos empresariais ou reservas de grupos.
• Acompanhar a atividade financeira: Acompanhar a atividade financeira: Monitorize as facturas pendentes, o histórico de pagamentos e as vendas registadas no perfil do reservista, garantindo que todas as transacções estão actualizadas e devidamente documentadas.

Fique!!! atento a mais actualizações interessantes a partir de janeiro de 2025, à medida que continuamos a melhorar a gestão de reservas dentro da plataforma RoomRaccoon.

Expandir o centro de integrações RoomRaccoon

Este ano, reforçámos o nosso centro de integrações, adicionando parcerias de valor concebidas para satisfazer as necessidades únicas dos hoteleiros independentes. Aqui está um rápido olhar sobre as integrações que melhorámos e alguns dos nossos mais recentes parceiros que se juntarão ao nosso hub em 2024:

Vrbo

Concebida para alugueres de férias e propriedades com foco na família, a integração do Vrbo facilita a gestão de reservas de longo prazo e de grupos. Embora não seja para todas as propriedades, é um canal essencial para aqueles que oferecem apartamentos com serviços, casas de férias ou vilas que procuram atrair hóspedes de longa duração. Se é o seu caso, a Vrbo é uma adição obrigatória à sua configuração RoomRaccoon para 2025!

Pxier

Esta solução de gestão de eventos é um divisor de águas para propriedades que hospedam conferências, casamentos ou grandes reuniões. É perfeito para hoteleiros que precisam de ferramentas para gerenciar reservas, rastrear pagamentos e organizar eventos contínuos. Além disso, o Pxier tem uma integração de spa que envergonha as folhas de cálculo.

Zennio

Para as propriedades que procuram proporcionar experiências de ponta aos hóspedes, o Zennio integra controlos de quarto como iluminação, climatização e entrada sem chave. É a ferramenta ideal para as propriedades que pretendem destacar-se com estadias personalizadas e tecnológicas. O Zennio coloca as férias na automatização da propriedade.

Smartpricing

Preços dinâmicos de forma simples, para aqueles que procuram aumentar as suas estratégias de preços automatizados. O Smartpricing ajusta as suas tarifas automaticamente com base na procura, ajudando-o a maximizar as receitas sem o stress das actualizações manuais. É perfeito para qualquer hoteleiro independente pronto para melhorar a sua gestão de receitas.

Com estas parcerias poderosas, não estamos apenas a adicionar integrações – estamos a ajudá-lo a aumentar o potencial da sua propriedade. Com a RoomRaccoon, pode começar com o básico ou pode fazer crescer o seu negócio, ligando-se a uma variedade de actualizações e integrações adicionais!

Perspectivas para 2025

Este ano, celebrámos marcos incríveis ao lado de hoteleiros independentes de todo o mundo. Estamos profundamente gratos aos nossos dedicados Guaxinins, que trabalham incansavelmente nos bastidores para que tudo isto aconteça – tudo motivado por um amor partilhado pela hospitalidade.

Esperamos ainda mais actualizações emocionantes no novo ano, como add-ons melhorados, ferramentas focadas em eventos, gestão de perfis de reservadores, funcionalidades avançadas de reservas de grupos, relatórios e muito mais.

A todos os hoteleiros independentes que confiaram em nós para ajudar a gerir a sua propriedade, obrigado por fazerem parte desta viagem. A RoomRaccoon existe para tornar o seu trabalho mais fácil, os seus hóspedes mais felizes, as suas receitas mais sumarentas e os seus sonhos de sucesso hoteleiro uma realidade. Um brinde a mais um ano de crescimento, inovação e hospitalidade independente no seu melhor!