A melhor tarifa disponível explicada: Guia de um hoteleiro para a BAR

Imagine o seguinte. Um hóspede está a planear uma escapadela de fim de semana e encontra o seu hotel num site de reservas por 190 € por noite. Depois, acede ao seu sítio Web e encontra o mesmo quarto por 175 € com uma política de cancelamento flexível. Melhor ainda, vê opções de upgrades como tratamentos de spa ou check-out tardio.

É a sua Melhor Tarifa Disponível (BAR) a fazer o seu trabalho: oferecer um valor real ao hóspede e manter a reserva nas suas mãos.

O que é a melhor tarifa disponível nos hotéis?

A BAR (Melhor Tarifa Disponível), por vezes designada por Garantia de Melhor Tarifa (BRG), é a sua tarifa pública mais competitiva.

Eis as caraterísticas de uma taxa BAR:

Público e transparente

A BAR está disponível publicamente no motor de reservas do seu sítio Web e pode ser reservada sem códigos ou adesões. Com um widget de comparação de preços, pode até mostrar como a sua BAR supera as tarifas das OTA, criando confiança e impulsionando as reservas diretas.

Uma referência para outras taxas

Pense na BAR como a sua âncora de preços. Estabelece uma linha de base consistente para as suas outras estratégias de tarifas, como descontos, tarifas não reembolsáveis, pacotes ou promoções especiais, assegurando que tudo se mantém alinhado.

Construído para a flexibilidade

A BAR é tradicionalmente uma tarifa totalmente flexível, cancelável no âmbito da sua política e a pagar à chegada. No entanto, alguns hotéis oferecem agora opções de BAR flexíveis e não reembolsáveis, dando aos hóspedes uma escolha entre flexibilidade e poupança.

Dinâmico e baseado na procura

A BAR não é estática. Com as ferramentas certas, pode actualizá-la automaticamente com base na procura, na época ou na disponibilidade de quartos. Desta forma, está sempre a oferecer a tarifa certa no momento certo, maximizando a receita sem esforço manual.

Como é que os hotéis determinam a sua melhor tarifa disponível

A BAR é definida através da análise dos custos operacionais, da procura prevista, das tarifas da concorrência e das margens de lucro pretendidas. Ajuda os hoteleiros a equilibrar a rentabilidade com a competitividade do mercado.

Os hotéis têm em conta os seguintes factores para determinar a definição da sua BAR:

• Custos operacionais e limiar da tarifa mínima
  Os hotéis calculam uma tarifa mínima com base nos custos fixos e variáveis necessários para servir cada quarto, incluindo mão de obra, serviços públicos, comodidades e taxas de distribuição. Asseguram que a BAR nunca desce abaixo deste limiar, uma vez que isso significaria operar com prejuízo por cada quarto vendido.
• Custos do canal de distribuição
  Os hotéis ajustam a BAR com base no custo de aquisição de cada reserva. As OTAs e os GDSs cobram comissões, o que reduz o lucro. Quanto maior for o custo, maior terá de ser a tarifa. Um motor de reservas sem comissões ajuda a manter a BAR competitiva, reduzindo estes custos e aumentando as receitas diretas.
• Procura do mercado e taxas de ocupação
  Os hotéis monitorizam as tendências actuais de ocupação e ajustam as tarifas para refletir a procura prevista e o ritmo das reservas.
• Preços da concorrência e benchmarking
  O benchmarking regular ajuda os hotéis a manterem-se alinhados com as tarifas do mercado local para atrair viajantes sensíveis aos preços.
• Sazonalidade e eventos especiais
  Os períodos de elevada procura, como feriados ou eventos locais, provocam frequentemente aumentos da BAR para capitalizar o aumento do tráfego.
• Dados históricos de reservas
  O desempenho passado informa os preços futuros. Os hotéis utilizam dados históricos, como padrões de reserva, tempos de espera e sensibilidade das tarifas, para ajustar a sua BAR e prever a procura com maior precisão.

Papel dos sistemas de gestão de receitas na definição da BAR

Um sistema de gestão de receitas (RMS) foi concebido para automatizar os ajustes da BAR utilizando informações baseadas em dados, poupando tempo aos hoteleiros e melhorando a exatidão dos preços.

Mas os preços dos hotéis estão a evoluir. A última tendência é a precificação preditiva com IA – e é aí que o RaccoonRev Plus da RoomRaccoon se destaca. Agindo como um copiloto inteligente, fornece sugestões de BAR em tempo real com base nos preços da concorrência, tendências de reserva, previsões meteorológicas e dados históricos.

O resultado? Tarifas mais inteligentes, RevPAR mais forte e sem necessidade de um RMS em grande escala.

Exemplo de taxa BAR

Digamos que gere um hotel boutique que oferece quartos standard e premium. Vende ambos com opções flexíveis e não reembolsáveis.

A sua Melhor Tarifa Disponível (BAR) é o preço de um quarto standard reservado diretamente, para duas pessoas, sem restrições especiais. Todas as outras variações de tarifas baseiam-se neste valor de referência.

Exemplo de repartição:
Definiu uma BAR inicial de 120 € para o seu quarto standard. A partir daqui:

• A tarifa normal não reembolsável pode ser 10% mais barata → 108 €
• A taxa flexível do prémio pode ser 20% mais elevada → 144 €
• A taxa do prémio não reembolsável pode situar-se entre → 132 €

Agora, digamos que é um fim de semana de grande procura e o seu software de preços prevê um pico de reservas. Decide aumentar a BAR em 15 €.

A sua nova BAR é de 135 €, e todas as outras taxas são ajustadas em conformidade:

• Padrão não reembolsável → 121,50 €
• Premium flexível → 162 €
• Prémio não reembolsável → 148,50 €

Esta estrutura mantém os preços lógicos e adaptáveis para aumentar a ocupação e o RevPAR.

Benefícios dos hóspedes que reservam a sua Melhor Tarifa Disponível

1. Maximização das receitas através de preços baseados na procura

Ao ajustar as tarifas com base em sinais de mercado em tempo real, os hotéis captam mais valor durante os picos de procura e mantêm a competitividade nos períodos mais lentos.

2. Melhoria das taxas de ocupação

Uma estratégia flexível de BAR permite aos hotéis responder rapidamente às tendências de reserva, ajudando a preencher os quartos sem depender apenas de descontos ou promoções.

3. Aumento da satisfação e da fidelidade do cliente

Preços transparentes e consistentes criam confiança entre os hóspedes, especialmente quando combinados com vantagens de valor acrescentado, como pequeno-almoço ou condições flexíveis.

5 Equívocos comuns sobre a Melhor Tarifa Disponível para hotéis

Estamos a desfazer alguns mitos sobre a BAR. Aqui estão os equívocos mais comuns e o que os hoteleiros devem saber.

Mito 1: “A BAR é sempre a sua taxa mais baixa possível”

A BAR é normalmente a taxa pública mais baixa. Mas existem opções mais económicas. As ofertas não reembolsáveis, as tarifas para empresas ou os descontos para membros são frequentemente mais baixos, mas com restrições.

Mito 2: “A BAR é sempre reembolsável”.

Não é bem assim. Embora BAR signifique tradicionalmente flexível, muitas propriedades oferecem agora tanto BAR-Flex como BAR-Não Reembolsável. O mesmo quarto, a mesma tarifa base – apenas termos de cancelamento diferentes.

Mito 3: “A BAR não muda”.

Deveria fazê-lo, e fá-lo. A BAR deve ser dinâmica, não estática. Com ferramentas de fixação de preços como o Rev Plus, pode monitorizar as mudanças no mercado e as taxas da concorrência em tempo real, ajustando a sua BAR para corresponder à procura. Define-a uma vez e esquece-a? Isso é deixar dinheiro na mesa.

Mito 4: “A BAR é o mesmo que a taxa de bastidor”.

Nem de perto. A tarifa de prateleira é a tarifa mais elevada publicada, sendo atualmente uma formalidade. A BAR é a sua tarifa real, orientada para a procura. Reflecte as condições do mercado e é quase sempre mais baixa. Pense na BAR como o preço a que espera vender.

Mito 5: “A BAR inclui pequeno-almoço e extras”.

Normalmente não. A BAR é apenas para o quarto. Extras como pequeno-almoço ou estacionamento são adicionados através de pacotes, que se baseiam na sua BAR. Se os hóspedes quiserem mais valor, terão de reservar para além da tarifa base.

Conclusão

A BAR é uma das taxas mais importantes na sua estratégia de preços, mas se for estática, perde rapidamente o seu valor. Para se manter competitivo, a sua BAR tem de se adaptar à procura, garantindo que continua a ser a sua melhor taxa sem reduzir a rentabilidade.